4月10日，信元发育宝官微发布关于“饕餮成猫粮”事件的致歉声明，称已积极收集关联产品回样，送至具有资质的第三方检测机构进行检测，且已联系国内兽医高校与多家猫科诊疗权威机构、专家，以便尽快找到真实原因，“但无论问题是否因饕餮成猫粮所造成，我们对爱宠及宠物主人的情况都感到万分难过”。
信元表示，已通知相关客户下架并暂停该品的销售,亚洲城手机网页版；已开展排查各项原料安全性，并委托合格第三方检测机构全面检验公司使用原料，并与所有原料供应商联系，排查可能因素；正在全面检查所有的产品风控资料、品管批次记录。
信元还称，已购买信元“饕餮成猫粮”产品的客户如有疑虑，可联系信元售后客服，可无条件退款或者更换其他产品。
